Tanya Jawab

FAQ tentang pembelian

Untuk pembelian
Terlepas dari harga beliPengiriman gratis di JepangSudah menjadi.
Ini adalah formulir untuk membayar biaya pengiriman 2400 yen, tetapi didukung.
Kami menawarkan Amazon Pay, transfer bank, kartu kredit dan cash on delivery. Untuk perincian, seperti kartu yang kompatibel dan transfer bank,Tentang metode pembayaranSilakan lihat.
Setelah mengkonfirmasi pembayaran,Dalam 1-2 hari kerja tidak termasuk akhir pekan dan hari liburAkan dikirim ke. Untuk detail tentang waktu pengiriman, dll.Tentang pengiriman dan ongkos kirimSilakan lihat.
Kami akan berkorespondensi jika Anda dapat menentukannya saat memesan. Mungkin tidak mungkin untuk menentukan di beberapa daerah seperti pulau-pulau terpencil.Daftar layanan Sagawa ExpressSilakan periksa sebelum memesan.
Masa garansi normal adalah 1 tahunSudah menjadi.Ketika membeli dari situs ini, garansi normal + garansi diperpanjang 6 bulanSudah menjadi.
* Jika Anda membeli di toko, pastikan untuk menyimpan tanda terima pembelian serta garansi.
* Kami tidak menawarkan dukungan perbaikan / penggantian ketika dibeli dari situs aplikasi Pasar Loak. Tolong dicatat.
Lain
Ini mungkin tidak dikirimkan tergantung pada pengaturan email spam.
Silakan periksa kotak surat sampah Anda sekali, dan harap atur agar [@ earlybirdjapan.co.jp] diizinkan ketika Anda menentukan domain.
Juga, jika Anda memiliki pertanyaanDukungan pelangganSilahkan menghubungi kami.
Ini tersedia di toko ritel elektronik domestik seperti Bic Camera dan Yodobashi Camera, dan beberapa toko seperti Tokyu Hands dan LOFT.
Untuk detail,Toko penangananSilakan lihat.
Pengembalian dana penuh dalam XNUMX minggu setelah kedatangan produk.
Formulir sistem pengembalian hari 7Silakan kirim email kepada kami untuk meminta pengembalian.
Kami akan menghubungi Anda dalam XNUMX-XNUMX hari kerja, tidak termasuk akhir pekan dan hari libur.
Ketika Anda menerima email, harap masukkan nomor pesanan dan fakta bahwa Anda ingin mengembalikannya di slip,
Silakan kirim semua barang ke alamat di bawah ini.


[Alamat pengirim]
〒162-0814
6-39 NIC Heim Iidabashi 2F, Shin-Ogawamachi, Shinjuku-ku, Tokyo
Early Bird Co, Ltd
Untuk Dukungan Pelanggan Early Bird Online
Maaf atas ketidaknyamanan ini.
Jika masih dalam masa garansi, kami akan memperbaiki atau menggantinya.
Maaf merepotkanmuFormulir cacat / perbaikanSilahkan hubungi kami

Setelah akhir masa garansi, kami akan mendiagnosis situasi kegagalan dan memintanya dengan biaya berdasarkan permintaan.
Perbaikan dan penggantian tidak tersedia jika dibeli di Situs Aplikasi Pasar Loak. Mohon diperingatkan sebelumnya.
* Pelanggan yang telah membeli di toko-toko seperti pengecer massal alat rumah tangga wajib memiliki kwitansi pada saat pembelian.
Jika hilang, ada kemungkinan bahwa itu akan tersedia dengan biaya bahkan selama masa garansi.
Formulir surat di situs ini,
Pelanggan: customer_support@earlybirdjapan.co.jp
Perusahaan: commercial@earlybirdjapan.co.jp
Silahkan hubungi kami