Masa garansi adalah 1 tahun 6 bulan untuk pembelian yang dilakukan di situs web resmi, dan 1 tahun untuk pembelian yang dilakukan di Rakuten Ichiba, Amazon, dan toko fisik.
Kami menerima perbaikan dan penggantian gratis dalam masa garansi.Formulir khususSilahkan hubungi kami.
Untuk mengkonfirmasi masa garansi, harap tunjukkan kepada kami sesuatu yang dapat mengidentifikasi tanggal pembelian (nomor pesanan, tangkapan layar halaman konfirmasi pesanan, dll.).
*Jika sumber pembelian bukan dari jalur resmi (lebih murah dari harga jual, barang dijual kembali, dibeli di toko yang tidak ada bisnis dengan kami, dll), garansi tidak berlaku.
* Tergantung pada kondisi produk, kami dapat memperbaikinya alih-alih menggantinya.
* Jika tidak ada masalah yang ditemukan sebagai hasil dari pemeriksaan operasi atau penyelidikan, produk dapat dibersihkan dan dikembalikan.Tolong dicatat.
*Bahkan selama masa garansi, mungkin ada biaya tergantung pada kondisi penggunaan dan kondisi unit utama.Silakan baca kebijakan perbaikan gratis di bawah ini dengan seksama.
Kebijakan perbaikan gratis◆
1. Kami akan memperbaiki atau mengganti produk secara gratis jika rusak dalam kondisi penggunaan normal sesuai dengan petunjuk dalam buku petunjuk, label yang terpasang pada unit utama, dll.
2. Jika Anda pindah, harap hubungi toko tempat Anda membeli produk terlebih dahulu.
3. Bahkan dalam masa garansi, perbaikan atau penggantian akan dikenakan biaya dalam kasus berikut.
(b) Kegagalan atau kerusakan karena kesalahan penggunaan atau perbaikan atau modifikasi yang tidak tepat
(b) Kegagalan atau kerusakan karena terbalik atau jatuh setelah pembelian
(c) Kegagalan dan kerusakan yang disebabkan oleh kebakaran, gempa bumi, banjir, bencana alam lainnya, dan tegangan abnormal
(d) Kegagalan dan kerusakan yang disebabkan oleh kelainan pada perangkat lain yang terhubung
(e) Saat mengganti suku cadang seperti baterai, bahan habis pakai, dan aksesori
(f) Kegagalan dan kerusakan saat digunakan di luar penggunaan rumah tangga umum (misalnya, untuk penggunaan bisnis dalam jangka waktu lama)
(g) Kegagalan dan kerusakan yang terjadi pada saat dipasang pada kendaraan, kapal, dll.
(h) Kegagalan atau kerusakan karena transportasi, pergerakan, jatuh, dll. setelah pembelian
(i) Jika Anda tidak dapat menunjukkan sesuatu yang dapat mengidentifikasi tanggal pembelian
Garansi ini hanya berlaku di Jepang.
Jika di luar masa garansi, itu dapat diperbaiki atau diganti dengan biaya tertentu.Biaya bervariasi tergantung pada kondisi produk.Formulir khususSilahkan hubungi kami.
Pertama-tama, sebelum menghubungi kamiFAQTolong baca ini.
Tentang biaya pengiriman kembali saat memperbaiki atau bertukar
Biaya pengiriman pengembalian produk akan ditanggung oleh pelanggan (pembayaran di muka).
Kami akan menanggung biaya pengiriman untuk produk yang diperbaiki atau diganti.